Nous contacter

Dès que votre colis quitte notre centre logistique (sous 48h ouvrées après votre commande), un email automatique contenant un lien de suivi interactif vous est communiqué. Votre canapé est ensuite livré sous 4 à 6 jours ouvrés. Pensez à vérifier vos spams si vous ne trouvez pas cette notification.

Vous disposez d’un droit d’essai de 14 jours chez vous à compter du jour de la réception. Si le confort ou le style ne vous convient pas, contactez notre équipe par ce formulaire. Nous planifions ensemble le passage de notre transporteur pour récupérer gratuitement le canapé. Le remboursement intégral est déclenché sous 5 jours ouvrés après le retour en atelier.

Ne vous inquiétez pas, notre service client gère l’intégralité des imprévus de transport. Prenez simplement quelques photos du carton ou de la zone endommagée sur le produit et envoyez-les nous via ce formulaire dans les 48h suivant la livraison. Nous organiserons immédiatement un échange standard à nos frais.

Oui, notre collection s’adapte parfaitement aux architectes, hôtels, espaces de coworking et entreprises. Pour des commandes groupées, des aménagements d’espaces professionnels ou des demandes spécifiques, sélectionnez l’option « Offres professionnels & B2B » dans notre formulaire de contact afin d’obtenir un devis dédié.

Tant que votre commande n’a pas été prise en charge par notre centre d’expédition (généralement dans les 2 heures suivant votre paiement), nous pouvons modifier vos coordonnées ou procéder à une annulation immédiate. Au-delà, le flux logistique automatisé ne peut plus être stoppé. Écrivez-nous au plus vite pour que nous puissions intervenir.